Bem-vindos ao Curtas Vila do Conde 2020 Online! · Welcome to 2020 Online Curtas Vila do Conde!

Esta extraordinária edição online poderá levantar algumas questões, por isso aqui estão informações que lhe poderão ser úteis. Caso ainda tenha dúvidas, contacte-nos em online@curtas.pt

This extraordinary online edition will bring up a few questions, so here are some information that you might find useful! Note that if you still have questions please feel free to contact us at online@curtas.pt

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Como faço para usar o código promocional?

Ao adquirir o passe online aqui, depois de preencher com o seu email, terá de selecionar a opção “I have a promo code” com o código CURTAS 50.

How do I use the promotional code?

When purchasing the pass online here, after filling in with your email, you will need to select the option “I have a promo code” and introduce the code CURTAS 50.

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Onde posso encontrar as informações sobre os filmes exibidos?

Poderá encontrar essas informações e muito mais em festival.curtas.pt

Where can I know all about the films?

You can check the complete festival programme at festival.curtas.pt/home-en

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Durante quanto tempo estarão os filmes disponíveis?

Cada filme estará disponível online, durante pelo menos 15 dias, no dia após a sua exibição no festival (presencial). Haverá diariamente novos filmes na plataforma. O festival vai estar online ao longo de todo o mês de outubro.

How long will the films be available for?

Each film will be available online, for at least 15 days, with daily releases, and on the day after being screened at the festival venues. The festival will be online throughout the month of October.

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Durante quanto tempo poderei assistir aos filmes?

Poderá assistir aos filmes, enquanto estes estiverem disponíveis.

For how long can I watch a film?

You can watch the films for as long as they are available.

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Como posso assistir a um filme?

Primeiro, crie uma conta, clicando em “Create Account”(canto superior direito do ecrã). Procure o filme ou secção. Clique na imagem ilustrativa do filme, a qual o redirecionará à página do filme. Aí clique em “Rent”. Aparecerá uma nova janela onde poderá adicionar os detalhes do seu cartão de crédito ou débito (ou código promocional, caso seja detentor). Depois do pagamento, o filme estará disponível para ver de imediato e será adicionado à sua Library. Poderá assistir ao filme as vezes que quiser, desde que o filme esteja disponível, durante o período de tempo acima descrito.

How can I watch a film?

First, create an account by clicking the “Create Account” button at the top right of the screen. Search for a film or section. Click the film thumbnail image to be taken to the film’s main page. From there you can click the “Rent” button, and you will be taken to a pop-up window where you can add your credit or debit card details (or promo code if you have one). After payment, the film will be available to watch immediately and will be added to your Library. You can watch it as many times as you like, while the film is available, during the time window already described.

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Posso assistir a todos os filmes?

Sim, se comprar o Passe Online, que lhe dará acesso a todo o conteúdo online (filmes, conteúdo bónus exclusivo), desde que esteja disponível no seu país e, caso não se aplique o geoblocking. Poderá também alugar individualmente cada filme.

Can I watch all the films?

Yes, you can buy the Online Pass for the entire online festival. It gives you access to all online content (films, exclusive bonus content) as long as it is available in your country and if there are no geoblocking issues. You can also rent single films.

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Que métodos de pagamento são aceites?

Todos os principais cartões de crédito, incluindo Visa e Mastercard são aceites.

What payment methods are accepted?

All major credit cards including Visa and Mastercard are accepted.

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Acabei de alugar um filme, mas não recebi um email de confirmação. A minha compra foi validada?

A receção de emails de confirmação pode não ser imediata, uma vez que o sistema demora a processar as transações. Se passaram 24 horas e ainda não recebeu uma confirmação, contacte online@curtas.pt

I just rented a film, but did not get an e-mail confirmation. Did my purchase go through?

E-mail confirmations may be delayed as our system processes the transactions. If it has been 24 hours and you haven’t received a confirmation, please contact online@curtas.pt

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Posso alugar um filme que só estará disponível em data futura?

Sim. Pode pré-alugar os filmes, contudo, não os poderá assistir enquanto estes não estiverem disponíveis.

Can I rent a film that is available at a future date?

Yes. You can pre-order it now, but you won’t be able to watch it until the day it’s listed as available.

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Posso guardar filmes numa lista?

Sim, clique em “Add to My List Button” numa página de filme ou numa imagem ilustrativa do filme, o que guardará o mesmo em “My List”. Poderá encontrar “My List” no canto superior direito de qualquer página.

Can I save films to a list?

Yes, click the ‘Add to My List Button’ on a film page or thumbnail, which will save the film to ‘My List’. You can find ‘My List’ under the dropdown for your account in the top right of any page.

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Posso assistir a filmes de qualquer parte do mundo?

Sim. Contudo, alguns filmes não estarão disponíveis em certos países devido ao geoblocking.

Can I watch films from anywhere in the world?

Yes. However, some films will sometimes not be available in certain countries due to geoblocking.

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Não consigo encontrar um botão “Watch” no filme a que quero assistir?

Se não há a opção “Watch” na página de informação do filme, então o filme ou não foi carregado ainda ou não está disponível no seu país.

I can’t see a Watch Button in the film I want?

If there is no Watch button on the film’s info page, it has not been released yet, or you are trying to watch from a geoblocked country.

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Estou a receber uma mensagem de erro que diz que o filme não está disponível no meu país, contudo o meu país não é geobloqueado.

Poderá receber essa mensagem por estar a usar uma VPN (Virtual Private Network), que mascara o seu endereço IP. Às vezes VPNs fazem com que pareça que está noutro país. Deverá desligar ou modificar o VPN antes de avançar.

I’m getting an error message that the film is not available in my country, but my country is not geoblocked?

It may be that you’re using a VPN (Virtual Private Network), which masks your IP address. Sometimes VPNs make it appear as though you are in another country. You‘ll need to turn off or modify your VPN before proceeding.

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É possível um filme “esgotar”?

Sim. Há um número-limite de visualizações para cada filme. Quando um filme se “esgota” não será mais possível aos espectadores assisti-lo.

Is it possible for films to “sell out”?

Yes. There is a limited number of views available for each film. Once a film sells out, it will no longer be possible for viewers to watch it.

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Haverá Q&As com os realizadores?

Sim, alguns filmes serão acompanhados por conteúdo bónus exclusivo, que incluirá entrevistas exclusivas com os cineastas.

Will there be any Q&As with the filmmakers?

Yes, some films will be accompanied by exclusive bonus content, which includes interviews with the filmmakers. Some of these interviews will be conducted in Portuguese, while others in English.

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Posso fazer download dos filmes no meu computador?

Não, os filmes não estarão disponíveis para download.

Can I download films on my computer?

No, the films are not available for download.

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Posso assistir aos filmes na minha TV?

Sim, usando Chromecast ou aplicação semelhante da TV, poderá exibir o filme do browser para a TV (do Chrome no Android, ou Safari em iOS) ou usando AirPlay para conectar a uma Apple TV. Alternativamente, poderá ligar o seu aparelho à TV, através do uso de um cabo HDMI.

Can I watch the films on my TV?

Yes. By using Chromecast or your TV’s built-in casting feature, you can cast from your browser on your device (from Chrome on Android, or Safari on iOS), or by using AirPlay to connect to an Apple TV. Alternatively, you can connect your device to your TV using an HDMI cable.

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Posso ver filmes em diferentes dispositivos?

Quando assiste a um filme, o dispositivo usado é registado na Plataforma Online. Pode registar até 2 aparelhos diferentes.

Can I watch on different devices?

When you watch a film, the device you use is registered on the Online Platform. You can register up to 2 different devices.

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Posso assistir aos filmes no meu telemóvel?

Sim, mas recomendamos que os assista em televisão, computador ou tablet. De outra forma, não poderemos garantir a experiência ideal de visionamento.

Can I watch the films on my cell phone?

Yes, but we recommend that you watch the online content on a television, computer, or tablet, otherwise we cannot guarantee an optimal viewing experience.

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A minha internet será rápida o suficiente?

Precisará de uma ligação à internet via banda larga ou fibra, caso contrário não conseguirá estabelecer ligação ao festival online. Para mais informações clique aqui .

Will my internet be fast enough?

You will need a broadband or fibre internet connection - dial-up will not work. For further technical help click here .

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Quais são os requisitos do browser para computadores Windows?

Windows 7, Windows 8.1 ou Windows 10. Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer ou Opera. Recomendamos que se use a versão mais recente do browser, uma vez que nem sempre as versões anteriores conseguem suportar.

What are the browser requirements for Windows computers?

Windows 7, Windows 8.1 or Windows 10. Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer or Opera. We recommend using the latest version of your browser as earlier versions may not be supported.

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Quais são os requisitos do browser para computadores Mac?

MacOS 10.12 ou mais recente. Google Chrome, Firefox, Safari, ou Opera. Recomendamos que se use a versão mais recente do browser, uma vez que nem sempre as versões anteriores conseguem suportar.

What are the browser requirements for Mac computers?

MacOS 10.12 or later. Google Chrome, Firefox, Safari, or Opera. We recommend using the latest version of your browser as earlier versions may not be supported.

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Os filmes estão traduzidos e em que língua(s)?

Sim, todos os filmes estarão traduzidos com legendas em Português e, maioritariamente, em Inglês. No filme selecionado, no canto inferior esquerdo, verá um botão CC. Se clicar lá, aparecerão as opções de legendagem e poderá selecionar a língua pretendida.

Are the films translated and in which language(s)?

Yes, all films will have Portuguese subtitles and most of them will also have English subtitles. On the selected film on the bottom right, you will have a “CC button” and you will have the available options to select the subtitles language.

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Posso partilhar o meu acesso à plataforma online?

Não, este pode apenas ser usado pelo seu dono.

Can I share my access to the online platform?

No, it can only can be used by its owner.

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O festival está disponível para todos?

Claro! Todos os cinéfilos serão bem-vindos ao Curtas Vila do Conde! Seja pessoal ou virtualmente, há algo para cada um! 😊

Is the festival available to all?

Of course! All cinephiles are more than welcome to Curtas Vila do Conde! In person or virtually, there is something for everyone! 😊